Asistenčné služby Dacia: 0800 166 166
Dacia poskytuje svojim zákazníkom asistenčné služby Dacia Assistance, ktoré sú k dispozícii 24 hodín denne 7 dní v týždni na území Slovenskej republiky aj v zahraničí, čo zaručuje, že zákazník v prípade náhlej poruchy vedúcej k nepojazdnosti vozidla nezostane okamžite bez pomoci.
Asistenčné služby
Dacia poskytuje svojim zákazníkom asistenčné služby Dacia Assistance, ktoré sú k dispozícii 24 hodín denne 7 dní v týždni na území Slovenskej republiky aj v zahraničí, čo zaručuje, že zákazník v prípade náhlej poruchy vedúcej k nepojazdnosti vozidla nezostane okamžite bez pomoci.
Dacia Assistance je zákazníkom k dispozícii pri poruche znemožňujúcej prevádzku vozidla. Operátor asistenčnej služby zaistí buď odstránenie poruchy na mieste, alebo odtiahnutie do najbližšieho servisu Dacia, prípadne ďalšie služby podľa povahy poruchy (ubytovanie alebo zaistenie pokračovania v ceste/návrat do miesta bydliska, prípadne zapožičanie náhradného vozidla atď.). Všetky detailné informácie nájde zákazník v záručných podmienkach Dacia, ktoré sú súčasťou objednávky nového vozidla. Asistenčné služby sú pre zákazníkov zaistené aj mimo územia SR (detailný rozpis krajín je uvedený v záručných podmienkach Dacia).
Bližšie informácie o jednotlivých produktoch:
Dacia Assistance (kryje prípady poruchy znemožňujúcej prevádzku vozidla, je súčasťou zmluvnej záruky poskytovanej výrobcom na nové vozidlo).
Dacia Comfort Assistance (kryje prípady defektu pneumatiky, vybitej batérie, zámeny alebo nedostatku paliva, zamrznutého paliva, straty kľúča alebo jeho uzamknutie vo vozidle a primrznutej ručnej brzdy. Predstavuje samostatný produkt, ktorý je súčasťou predplateného programu údržby Service Pack alebo ho možno získať v rámci sezónnych servisných akcií).
Dacia Poistenie (kryje prípady nepojazdnosti vozidla v dôsledku dopravnej nehody a inej poistnej udalosti. Konkrétne podmienky sú závislé od zvoleného programu poistenia. Viac informácií nájdete v návode Ako postupovať pri dopravnej nehode.
Dacia Comfort Assistance+
- Nový produkt nad rámec služieb Dacia Assistance+ / Dacia Comfort Assistance
- Určený pre všetky vozidlá Dacia v záruke aj po skončení záruky až do 10 rokov
- Zaisťuje komfort vodiča na cestách v nepredvídateľných situáciách spojených s nekonaním vodiča či v rámci pôsobenia prírodných vplyvov
Kryté udalosti:
- Nehoda
- Porucha vozidla
- Defekt pneumatiky
- Vybitá batéria
- Zámena paliva
- Nedostatok paliva
- Strata alebo zamknutie kľúča vo vozidle
- Poškodenie motorovej časti hlodavcom
- Zamrznuté palivo
- Zamrznutá ručná brzda
Cena:
14 € na 7 mesiacov
V prípade poruchy alebo nehody vozidla vám budú vďaka produktu Comfort Assistance+ zaistené tieto služby:
- Pomoc dispečingu s organizáciou služieb, tlmočením a poskytovaním informácií
- Oprava na mieste
- Odtiahnutie vozidla do najbližšieho autorizovaného servisu Dacia
- Odstavenie vozidla po dobu nevyhnutne potrebnú na doručenie do autorizovaného servisu
- Preprava posádky na požadované miesto
Ak nie je možné nepojazdné vozidlo opraviť v deň poistnej udalosti:
- Cestujúci môžu spoločne zvoliť jednu z nasledujúcich možností:
- Zapožičanie náhradného vozidla až na 3 pracovné dni
- Náhradné ubytovanie až na 3 noci
- Náhradná doprava
- Doprava pre vyzdvihnutie opraveného vozidla
- Zaslanie náhradných dielov do zahraničia
Všeobecné poistné podmienky (pdf) – Dacia Comfort Assistance+ (na 7 mesiacov)
Dacia Comfort Assistance+ si môžete dojednať u svojho predajcu Dacia.
Dacia Comfort Assistance
Rozšírená asistenčná služba Comfort Assistance je poskytovaná všetkým vozidlám Dacia so servisnou zmluvou Easy Service alebo Full Service. Zaisťuje komfort vodiča na cestách v nepredvídateľných situáciách spojených s nekonaním vodiča či v rámci pôsobenia prírodných vplyvov.
Kryje prípady:
- defektu pneumatiky,
- vybitej batérie,
- zámeny alebo nedostatku paliva,
- zmrznutého paliva,
- straty alebo uzamknutia kľúča vo vozidle,
- primrznutej ručnej brzdy.
Záruka
Naša záruka rieši akékoľvek situácie.
Poistenie
Komplexné poistenie, poistenie podľa najazdených kilometrov alebo poistenie pre prípad nehody – Dacia vám ponúka ten správny balík poistenia podľa vašich potrieb.
Zájdite ešte ďalej...
