tiesňové volanie
popis služby: Služba tiesňového volania (známa aj ako služba eCall, ktorú upravuje nariadenie EÚ 2015/758 z 29. apríla 2015) je zabudovaný systém tiesňového volania na číslo 112, ktorý je od 31. marca 2018 povinný pre všetky nové typy vozidiel kategórie M1 a N1 (osobné a ľahké úžitkové vozidlá). Táto služba, ktorá je v predvolenom nastavení aktivovaná, je určená pre prípad mimoriadnych situácií.
V prípade nehody vozidlo automaticky zavolá na tiesňovú linku. Službu je možné aktivovať aj manuálne jednoduchým stlačením tlačidla umiestneného na strope vozidla. Za účelom okamžitého zásahu a poskytnutia pomoci na mieste nehody sa údaje o vozidle automaticky zdieľajú s tiesňovou linkou.
Spracovávané osobné údaje:
- údaj o manuálnej alebo automatickej aktivácii služby,
- typ vozidla,
- identifikačné číslo vozidla (VIN),
- číslo telematické riadiace jednotky,
- geolokačné údaje (posledné tri polohy vozidla),
- technické údaje vozidla (typ vozidla, typ pohonu, automatická alebo manuálna prevodovka),
- čas uskutočneného hovoru.
Právny základ na spracovanie: Čl. 6 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť)
doba uchovávania údajov: Údaje sa vo vozidle uchovávajú maximálne 13 hodín. Údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na riešenie mimoriadnych situácií. Akonáhle už nie sú na tento účel potrebné, dôjde k ich úplnému odstráneniu.
Multimediálny systém: Media display / Media nav live
aktualizácie
Popis služby: Služba automaticky aktualizuje mapy v aplikácii Here.
Spracovávané osobné údaje:
- identifikačné číslo vozidla (VIN),
- verzia mapových podkladov,
- dátum predplatného,
- typ multimediálneho systému,
- verzia prehliadača,
- protokoly pripojenia.
Právny základ na spracovanie: Čl. 6 písm. b) GDPR (spracúvanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy)
Doba uchovávania údajov:
- Protokoly pripojenia sa uchovávajú po dobu 30 mesiacov.
- Všetky ostatné údaje sa uchovávajú počas celej životnosti vozidla.
Multimediálny systém: Media display / Media nav live
Popis služby: Služba umožňuje aktualizovať určitý softvér vozidla pomocou technológie Over The Air.
Spracovávané osobné údaje:
- identifikačné číslo vozidla (VIN),
- protokoly pripojenia,
- najnovšie verzie softvéru, konfigurácie a kalibrácie,
- história vykonaných aktualizácií.
Právny základ na spracovanie: Čl. 6 písm. b) GDPR (spracúvanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy)
Doba uchovávania údajov:
- denníky pripojenia sa uchovávajú dvanásť (12) mesiacov,
- všetky ostatné údaje sa uchovávajú počas celej životnosti vozidla.
Multimediálny systém: Media display / Media nav live
služby diaľkového ovládania
služby diaľkového ovládania
Služby diaľkového ovládania v závislosti od verzie, modelu a vlastností vozidla poskytujú celý rad funkcií, medzi ktoré patria najmä:
- informácie zo smartfónu prostredníctvom aplikácie My Dacia, rôzne informácie o vozidle, najmä celkový počet najazdených kilometrov, poloha vozidla, dojazd v kilometroch alebo míľach a v prípade elektrických vozidiel úroveň nabitia batérie, stav pripojenia vozidla, história vykonaných nabíjaní, dosiahnuteľná oblasť vozidla podľa stavu nabitia batérie vozidla;
- ovládanie vozidla na diaľku z aplikácie My Dacia: zatrúbenie alebo zablikanie svetlami, aby ste auto našli na parkovisku, a v prípade elektrických vozidiel vzdialené spustenie, naprogramovanie alebo odloženie nabíjania, prípadne na diaľku spustenie kúrenia alebo klimatizácie, aby ste vozidlo temperovali pred cestou;
- pre elektrické vozidlá pripravenie optimálnej trasy vyhľadaním nabíjacích staníc na trase.
- pri použití konektora Power to Object – obojsmerné nabíjanie V2L (Vehicle to Load) – ktorý sa zapája do externej zásuvky vozidla a dodáva elektrinu do zariadenia mimo vozidla, umožňuje tento balíček na diaľku nastaviť v aplikácii My Dacia minimálnu úroveň nabitia batérie vozidla, pod ktorú si neželáte vybíjať batériu vozidla, a prijímať.
Podrobnejšie informácie nájdete na kartách nižšie.
Popis služby: prostredníctvom aplikácie My Dacia môžete na diaľku aktivovať alebo naprogramovať kúrenie a/alebo klimatizáciu tak, aby sa vaše vozidlo vopred pripravilo.
Spracovávané osobné údaje:
- identifikačné číslo vozidla (VIN),
- výbava vozidla (klimatizácia, vyhrievané sedadlá, vyhrievaný volant),
- štatút otvorenia vozidla,
- teplota, ktorú si zákazník zvolil vo vozidle,
- stav predprípravy (začaté, prebieha, zastavené),
- stav radiacej páky.
Právny základ na spracovanie: Čl. 6 písm. b) GDPR (spracúvanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy)
Doba uchovávania údajov:
- prepojenie medzi VIN (vrátane úrovne výbavy) a účtom My Dacia sa uchováva na našich serveroch, kým zákazník neodstráni vozidlo zo svojho účtu alebo kým vozidlo nie je spárované s iným účtom My Dacia;
- údaje o používaní vozidla sa ukladajú na našich serveroch po dobu 90 dní. Údaje sa vymažú hneď, ako sa vo vozidle neaktivuje žiadna služba, ktorá by vyžadovala prenos týchto údajov.
Multimediálny systém: Media display / Media nav live
Popis služby: Prostredníctvom aplikácie My Dacia môžete na diaľku spustiť, naprogramovať alebo odložiť nabíjanie vozidla.
Spracovávané osobné údaje:
- identifikačné číslo vozidla (VIN),
- stav pripojenia vozidla a úroveň nabitia batérie,
- kompletné riadenie nabíjania,
- dojazd a čas nabíjania,
- 7-dňový plán nabíjania (dni, čas začiatku a konca).
Právny základ na spracovanie: Čl. 6 písm. b) GDPR (spracúvanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy)
Doba uchovávania údajov:
- prepojenie medzi VIN a účtom My Dacia sa uchováva na našich serveroch, kým zákazník neodstráni vozidlo zo svojho účtu alebo kým vozidlo nie je spárované s iným účtom MyDacia;
- údaje o používaní vozidla sa ukladajú na našich serveroch po dobu 90 dní. Údaje sa vymažú hneď, ako sa vo vozidle neaktivuje žiadna služba, ktorá by vyžadovala prenos týchto údajov.
Multimediálny systém: Media display / Media nav live
Popis služby: V aplikácii My Dacia môžete na diaľku spustiť klaksón alebo svetlá vozidla a rýchlo ho lokalizovať.
Spracovávané osobné údaje:
- identifikačné číslo vozidla (VIN),
- kód PIN slúžiaci na zabezpečenie funkcií diaľkového ovládania;
- história požiadaviek na zapnutie/vypnutie svetlometov a klaksónu,
- údaje o používaní služby (protokoly).
Právny základ na spracovanie: Čl. 6 písm. b) GDPR (spracúvanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy)
Doba uchovávania údajov:
- prepojenie medzi VIN a účtom My Dacia sa uchováva na našich serveroch, kým zákazník neodstráni vozidlo zo svojho účtu alebo kým vozidlo nie je spárované s iným účtom My Dacia;
- údaje o používaní služby (denníky o používaní služby: kód chyby, úspešnosť) sú uložené na našich serveroch počas 6 mesiacov.
Multimediálny systém: Media display / Media nav live
Popis služby: Pomocou aplikácie My Dacia zistíte, ktoré nabíjacie stanice sú dostupné v okolí.
Spracovávané osobné údaje:
- identifikačné číslo vozidla (VIN),
- geolokácia vozidla na konci každej jazdy,
- dojazd vozidla.
Právny základ na spracovanie: Čl. 6 písm. b) GDPR (spracúvanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy)
Doba uchovávania údajov:
- geolokačné údaje sa uchovávajú dovtedy, kým sa nezaznamená nová poloha GPS;
- prepojenie medzi VIN a účtom My Dacia sa uchováva na našich serveroch, kým zákazník neodstráni vozidlo zo svojho účtu alebo kým vozidlo nie je spárované s iným účtom My Dacia;
- údaje o používaní vozidla sa ukladajú na našich serveroch po dobu 90 dní. Údaje sa vymažú hneď, ako sa vo vozidle neaktivuje žiadna služba, ktorá by vyžadovala prenos týchto údajov.
Multimediálny systém: Media display / Media nav live
palubná doska
Popis služby: V aplikácii My Dacia môžete na diaľku získať rôzne informácie o aktuálnom stave vozidla.
Spracovávané osobné údaje:
- identifikačné číslo vozidla (VIN),
- celkový počet najazdených kilometrov,
- dojazd vozidla,
- tlak v pneumatikách.
Právny základ na spracovanie: čl. 6 b) GDPR (
spracúvanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy)
Doba uchovávania údajov:
- prepojenie medzi VIN a účtom My Dacia sa uchováva na našich serveroch, kým zákazník neodstráni vozidlo zo svojho účtu alebo kým vozidlo nie je spárované s iným účtom MyDacia;
- údaje o používaní vozidla sa ukladajú na našich serveroch po dobu 90 dní. Údaje sa vymažú hneď, ako sa vo vozidle neaktivuje žiadna služba, ktorá by vyžadovala prenos týchto údajov.
Multimediálny systém: Media display / Media nav live
popis služby: V aplikácii My Dacia si môžete na diaľku pozrieť informácie o aktuálnom stave a histórii nabíjania batérie vášho elektromobilu.
Spracovávané osobné údaje:
- identifikačné číslo vozidla (VIN),
- dojazd,
- úroveň nabitia batérie,
- stav pripojenia vozidla,
- história nabíjania (deň a čas nabíjania, trvanie, percento batérie na začiatku a na konci, nabitá energia v kWh).
Právny základ na spracovanie: čl. 6 b) GDPR (spracúvanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy)
Doba uchovávania údajov:
- prepojenie medzi VIN a účtom My Renault sa uchováva na našich serveroch, kým zákazník neodstráni vozidlo zo svojho účtu alebo kým vozidlo nie je spárované s iným účtom My Renault;
- údaje o používaní vozidla sa ukladajú na našich serveroch po dobu 90 dní. Údaje sa vymažú hneď, ako sa vo vozidle neaktivuje žiadna služba, ktorá by vyžadovala prenos týchto údajov.
Multimediálny systém: easy link / openR link
Find My Car
Popis služby: Táto služba umožňuje z aplikácie My Dacia na diaľku lokalizovať poslednú polohu vozidla, ktorá sa zobrazí na obrazovke aplikácie Dacia.
Spracovávané osobné údaje:
- identifikačné číslo vozidla (VIN),
- geolokácia vozidla na konci každej jazdy,
- protokoly pripojenia.
Právny základ na spracovanie: Čl. 6 písm. b) GDPR (spracúvanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy)
Doba uchovávania údajov:
- geolokačné údaje sa uchovávajú až do registrácie novej polohy vozidla;
- prepojenie medzi VIN a účtom My Dacia sa uchováva na našich serveroch, kým zákazník neodstráni vozidlo zo svojho účtu alebo kým vozidlo nie je spárované s iným účtom My Dacia;
- údaje o používaní služby (denníky týkajúce sa používania služby: kód chyby, úspešnosť) sa uchovávajú na našich serveroch 6 mesiacov;
- údaje o používaní vozidla sa ukladajú na našich serveroch po dobu 90 dní. Údaje sa vymažú hneď, ako sa vo vozidle neaktivuje žiadna služba, ktorá by vyžadovala prenos týchto údajov.
Multimediálny systém: Media display / Media nav live
Smart Navigation
Popis služby: Online navigácia poskytuje dopravné informácie v reálnom čase, nebezpečné zóny, predpoveď počasia na trase, informácie o čerpacích staniciach a nabíjacích staniciach pre elektrické vozidlá.
Právny základ na spracovanie: Čl. 6 písm. b) GDPR (spracúvanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy)
Doba uchovávania údajov:
- Technické identifikačné údaje vozidla sa ukladajú na 30 dní.
- Technické údaje potrebné na správne fungovanie služieb sa uchovávajú maximálne 24 hodín.
- Ciele, zaujímavosti a body trasy sa okamžite odstránia. Ak sú však tieto údaje potrebné na používanie služby, ukladajú sa maximálne 24 hodín.
- Denník požiadaviek z vozidla sa uchováva počas 90 dní.
Multimediálny systém: Media display / Media nav live
Connected Maintenance - služba online údržby
Popis služby: Connected Maintenance - služba online údržby je vlastná online služba, ktorej hlavným cieľom je zabezpečiť, aby vozidlo bolo v dobrom technickom stave počas celého životného cyklu. Budete upozornení na termín plánovanej údržby vášho vozidla. Okrem toho ste upozornení, keď si nejaká udalosť vo vozidle vyžaduje opravu. Renault má tiež implementované mechanizmy na predvídanie opotrebovania určitých dielov.
Spracovávané osobné údaje:
- technický identifikátor osoby (VIN),
- údaje o pripojení (denníky pripojenia),
- údaje týkajúce sa kvality a údržby vozidiel,
- údaje týkajúce sa správania vodiča a štýlu jazdy.
Právny základ na spracovanie: Čl. 6 písm. b) GDPR (spracúvanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy)
Doba uchovávania : údaje sa uchovávajú osem (8) rokov.
Multimediálny systém: Media display / Media nav live
Optimalizácia záruky na batériu (Elektromobily a/alebo hybridy)
Popis služby: Táto služba umožňuje prostredníctvom vzdialeného zberu dát riadne plnenie záruky na trakčnú batériu, a minimalizuje tak dobu, počas ktorej je vaše vozidlo mimo prevádzky. Na tento účel sa údaje prenášajú do nášho popredajného servisu.
Spracovávané osobné údaje:
- počet najazdených kilometrov vozidla,
- sériové číslo batérie,
- stav batérie,
- počet najazdených kilometrov batérie,
- energia dodávaná batériou,
- technické údaje o používaní batérie potrebné na prepočítanie technického stavu
Právny základ na spracovanie: Čl. 6 písm. b) GDPR (spracúvanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy)
doba uchovávania údajov: Údaje sú zhromažďované po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvnej záruky a uchovávané po dobu dvanástich mesiacov od ich zhromaždenia.
Multimediálny systém: Media display / Media nav live
Vzdialená diagnostika
Popis služby: Táto služba umožňuje vykonať diagnostiku na diaľku po zásahu servisného technika v predajniach a servisoch Renault/Dacia, po telefonickom objednaní (ak v aute aktivoval zdieľanie dát) alebo po objednávke opravy podpísanej majiteľom vozidla. Požiadavka sa potom odošle do vozidla, čo umožní získať príslušné diagnostické informácie z vozidla.
Spracovávané osobné údaje:
- technický identifikátor osoby (napríklad VIN)
- technické údaje vozidla
Právny základ na spracovanie: Čl. 6 písm. b) GDPR (spracúvanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy)
Doba uchovávania údajov: Údaje sa uchovávajú po dobu 3 rokov (je nutné uchovávať diagnostickú históriu vozidla pre účely analýzy opráv a nehôd a pre účely dodržiavania predpisov v oblasti životného prostredia).
Multimediálny systém: Media display / Media nav live
Ďalšie informácie o tom, ako sa spracúvajú vaše údaje
ochrana vašich osobných údajov
naše zásady spracovania osobných údajov
